Seit gut zwei Wochen hat mich mein kleiner Laptop verlassen, so dass ich zur Zeit ohne eigenen Internetanschluss bin. Dies hat den positiven Nebeneffekt, dass ich auch keine Emails direkt abrufen kann. Ich habe festgestellt, man spart unheimlich viel Zeit.
Diese Muße nutzte ich gestern, um einen kleinen Auftrag für meine Frau zu erledigen. Wir hatten seit geraumer Zeit auf unserer Vodafone Rechnung eine Mahngebühr von 8 € stehen, die leider unberechtigt war. Der "monatelange" Schriftverkehr brachte bisher gar nichts, also ging ich zu meiner Lieblings- Vodafone Verkaufsstelle in Magdeburg (dort haben wir zwei wunderbare Betreuerinen, die bisher unsere ganzen Probleme perfekt gelöst haben). Auch das "8€ Problem" wurden in sekundenschnelle von unserem Konto gelöscht.
Da ich nun schon vor Ort war, konnten mir die Damen vielleicht auch bei meinem kleinen Laptop Problem helfen. Mein Traum ist ein iPad von Apple. Nach kurzer Darstellung meines Traumes erfüllte auch Vodafone wieder in "sekundenschnelle" meinen Wunsch. Ich bekam eine UMTS Karte von Vodafone (die alte wurde sofort deaktiviert und die neue war sofort AKTIV).
Jetzt fehlte nur noch das iPAD. Aber auch kein Problem dachte ich, denn in ca. 50m Entfernung ist ein Apple Store. Der Verkaufsraum war leer - und ich konnte mir von 3 Verkäufern einen aussuchen. Sofort kam ich zum Kernpunkt meines Besuches - "Ich möchte gerne eine iPAD2 kaufen, 16 GB für 599 €" (ich wusste was ich wollte).
Aber andere vor mir auch. Leider ausverkauft, die knappe Antwort des Verkäufers (er kam auch gleich zum Kernproblem). Dann widmete er sich wieder seiner Beschäftigung, irgendetwas in sein Computer einzutippen.
Alles Nachfragern, wann denn wieder Ware käme etc. half nichts. Das könnten Sie nicht sagen, auch kein anderer (nachdem ich mal nachfragte, ob er irgendwo anrufen könnte). Ich könnte zwar heute bestellen, aber nach Hause liefern ginge auch nicht. Na ja, dachte ich, es gibt ja noch andere, die vielleicht etwas verkaufen wollen und dem Kunden Dienstleistung bieten (ich hätte auch vorher bezahlt, auch die nach Hause Lieferung zusätzlich).
Bei Saturn auch ausverkauft ... aber ein netter Verkäufer, der nur anmerkte Apple Politk eben. Keiner weiß, wann was kommt und wieviel.
Ich habe einen neuen Traum. Wenn ich meiner Frau mal die Anweisung geben kann: "Sag den Kunden wir wissen nicht wann wir wiede Ware haben und wann wir kommen können. Sie dürfen bis dahin auch nicht bestellen und sollen einfach wieder kommen wenn Sie etwas wollen."
Liebe Kunden, keine Angst! Selbst wenn wir diese Traumzustände mal bekommen würden, wir werden immer versuchen Ihre Wünsche zu erfüllen.
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Rony (Donnerstag, 30 Juni 2011 12:45)
Ich wollte mir vor einiger Zeit auch eins holen und bekam dann auch die Aussage, leider ausverkauft. Aber einige Tage später hat es dann doch geklappt. Manchmal ist das halt so und dann muss man sich ein wenig gedulden, bis es weitergeht.
Mike (Donnerstag, 15 Dezember 2011 19:25)
Mittlerweile bekommt man diese ja ohne Probleme. Ich hatte bei meiner Bestellung auch ein wenig Pech und musste 3 Wochen darauf warten, bis das Gerät bei mir angekommen ist. Aber ich hab den Kauf nicht bereut. Bin super zufrieden damit.
Christoph (Samstag, 14 Januar 2012 18:49)
Ich fand schon, dass es damals darauf ankam, über wenn man seine Bestellung abgegeben hat. Die Wartezeiten gingen bei dem einem oder anderen schon viel schneller.